Nhà mạng Mobifone gây khó khăn trong quá trình chuyển mạng giữ số

Tôi là chủ thuê bao số điện thoại 0777870746 của Mobifone. Tôi đã nhiều lần yêu cầu nhà mạng cho tôi được chuyển sang mạng khác vì Mobifone chỗ tôi sóng cực kỳ yếu, mặc dù là thuê bao trả trước , không vướng mắc gì nhưng nhà mạng Mobifone cố tình kéo dài thời gian, không cho tôi chuyển sang mạng khác. Tôi đã được giải quyết trên hồ sơ số KN-02-23-07-26-52410-552-TO, tình trạng hồ sơ hiện tại là Kết luận - Phát hành dự thảo kết luận ngày 31.07.2026 2:19:01 CH tuy nhiên nhà mạng Mobifone vẫn gây khó khăn cho tôi. Mong rằng quý trung tâm hỗ trợ tôi trường hợp này.