Vietnamobile cản trở gây khó khăn khi chuyển mạng giữ số

Tên tôi là TRẦN VĂN MẠNH, chủ thuê bao 0927707077, tôi đã sử dụng số này hơn 01 năm nhưng do càng ngày dịch vụ mạng của Vietnamobile càng tệ khi số điện thoại của tôi thường xuyên không liên lạc được, trung tâm dịch vụ thì ở rất xa. Tôi đã nhiều lần làm yêu cầu chuyển mạng nhưng nhà mạng luôn tìm cách gây khó dễ, nhân viên hỗ trợ trả lời vòng vo không đưa ra được lý do cụ thể, cho dò tôi đã xác nhận từ tổng đài Vietnamobile là đã đủ điều kiện chuyển mạng. gần đây nhất ngày 28 7 2026 tôi đã phải mất nửa ngày để lên tới cửa hàng của Vietnamobile cập nhật đầy đủ thông tin theo yêu cầu và tiếp tục gửi YCCM đến 1441 nhưng nhà mạng vẫn tiếp tục vòng vo mà không giải quyết yêu cầu cho tôi và hen trả lời chậm nhất là 7 ngày. nhưng đến nay đã hơn 7 ngày làm việc vẫn không thấy trả lời. tôi đã nhiều lần gọi lên tổng đài hỗ trợ số 0922789789 nhưng toàn báo tổng đài bận. Vì vậy kính mong Quý Cơ Quan cùng các Ban ngành liên quan yêu cầu nhà mạng Vietnamobile xem xét và xử lý yêu cầu của tôi. Trân trọng