Mobifone làm khó, không cho chuyển mạng giữ số

Tôi đã gửi yêu cầu chuyển mạng tới 1441 chuyển từ Mobifone sang Viettel vào 11h30 thứ 7 8 8. Trước đó không hề ký cam kết nào với Mobifone, cũng đã hủy hết gói data. Đến 10.8, 11h54 tôi nhận được tin từ chối từ 1441 không rõ lý do. Liên hệ Mobifone thì bảo vướng cam kết, mà họ không trả lời là cam kết gì, trả lời vòng vo. Ngoài ra tầm 9h sáng 10 8 bên Mobifone cũng gửi tin nhắn bảo đánh giá trải nghiệm tại cửa hàng dù tôi không hề đến cửa hàng Không biết Mobifone có cố tình tạo cam kết ảo hay gì không Trong khi đó trước khi đăng ký yêu cầu chuyển mạng thì tôi có liên hệ Mobifone, cả vào app Mobifone thì đều nhận được phản hồi là Đủ điều kiện chuyển mạng. Mà đến hôm nay 10 8 thì lại báo không đủ điều kiện do vướng cam kết