Mobifone gài bẫy khách hàng với các gói cam kết

Doanh nghiệp chúng tôi sử dụng bảy 07 đầu số điện thoại Mobifone gồm 0904550226, 0906267759, 0909403883, 0932650588, 0936395119, 0938367966, 0763332625. Doanh nghiệp chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp và thường xuyên làm việc trong các nhà máy, cơ sở hạ tầng của Mobifone không đáp ứng được nhu cầu liên lạc khiến chúng tôi bị ảnh hưởng trong việc liên hệ với khách hàng. Chúng tôi đã thực hiện các bước chuyển mạng giữ số, trực tiếp đến các cửa hàng giao dịch Mobifone chi nhánh Đội Cấn Hà Nội, chi nhánh Nguyễn Chí Thanh Hà Nội, ngoài ra khiếu nại nhiều lần với tổng đài nhưng luôn bị Mobifone từ chối chuyển mạng với lý do Không đủ điều kiện , không có chi tiết và không hỗ trợ, giải quyết cho công ty chúng tôi. https: www.mobifone.vn trang-tin quy-dinh-huy-cam-ket-truoc-thoi-han-khi-thue-bao-chuyen-mang Mobifone thực hiện gói cam kết 720 ngày KHI GÓI CƯỚC GIA HẠN TỰ ĐỘNG, nghĩa là hàng tháng khi gói cước được gia hạn tự động, gói cam kết 720 lặp lại và không bao giờ có điểm kết thúc. Việc này rõ ràng không minh bạch và ràng buộc khách hàng, trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty chúng tôi. Quyền chuyển mạng giữ số là quyền chính đáng của người sử dụng dịch vụ viễn thông di động theo quy định của pháp luật. Nhà mạng chỉ được phép từ chối yêu cầu chuyển mạng nếu thuê bao đang vi phạm các cam kết đã thỏa thuận trong hợp đồng gốc và có đầy đủ bằng chứng về việc này. Chúng tôi cam kết không nợ cước, các đầu thuê bao trên đều đã dùng trên 7 năm gắn liền với doanh nghiệp nên rất cần chuyển mạng giữ số. Kính mong Quý cơ quan điều tra, chỉ đạo để Mobifone phối hợp, đồng ý cho công ty chúng tôi chuyển mạng giữ số bảy 07 đầu số trên và Mobifone cần làm rõ các gói cước cam kết khi mua bán sim cho khách hàng nói chung và đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp nói riêng. Xin trân trọng cảm ơn.