Nhà mạng Vietnamobile gây khó khăn khi chuyển mạng giữ số sang Viettel

\Tên tôi là Bùi Thanh Bình, chủ thuê bao 0926260003, nhà mạng Vietnamobile. Ngày 31.5.2026 vừa qua tôi có làm thủ tục chuyển mạng giữ số sang mạng Viettel. Lý do là ở khu vực tôi ở sóng rất chập chờn, không có sóng điện thoại đôi khi có người gọi đến báo số thuê bao không liên lạc được. Dịch vụ mạng 4g cũng không thể kết nối được. Số điện thoại của tôi là thuê bao trả trước, đăng ký thông tin chính chủ. Khi tôi yêu cầu chuyển mạng đã bị từ chối với lý do chưa đáp ứng điều kiện chuyển mạng. Nhà mạng Vietnamobile liên tục gây khó dễ, không cho tôi được chuyển mạng và bắt tôi phải chờ phản hồi sau. Tôi đã rất nhiều lần gọi lên tổng đài Vietnamobile nói chuyện, nhưng bên phía Vietnamobile nói là nơi cấp CCCD không được viêt tắt phải ghi đầy đủ. Tôi đã ra Viettel và cập nhật lại đến nay cũng gần 7 ngày mà chưa có phản hồi lại từ Vietnammobile và nói tôi chờ lịch báo chuyển mạng. Nhưng hệ thống tin nhắn từ 1441 phản hồi về lại bị từ chối. Vì vậy kính mong Quý Cơ Quan cùng các Ban ngành liên quan yêu cầu nhà mạng Vietnaobile xem xét và xử lý yêu cầu của tôi. Trân trọng