Nhà mạng MobiFone từ chối chuyển mạng Viettel giữ số mà không có lý do

Kình gửi Bộ Khoa học và Công nghệ . Tôi tên là: Trần Minh Kiên - là chủ thuê bao số 0905979303 thuộc nhà mạng Mobifone Hiện tại thuê bao của tôi đang sử dụng là thuê bao trả trước không vướng mắc công nợ và đã sử dụng trên 20 năm không vướng mắc điều khoản ràng buộc. Vì công việc di chuyển vùng sâu, vùng xa nhiều nên tôi cần chuyển sang mạng Viettel để sóng tốt hơn, phục vụ công việc của tôi. Tôi đã 3 lần gửi yêu cầu xin được chuyển mạng và đều bị từ chối, tôi cũng gọi tổng đài Mobifone 18001090 nhiều lần nhưng chỉ nhận được lời hứa hẹn là TỔNG ĐÀI GHI NHẬN YÊU CẦU CỦA QUÝ KHÁCH VÀ SẼ TRẢ LỜI SỚM NHẤT. Vì công việc nên tôi phải nộp tiền để có thể nghe, gọi và sử dụng 4G rất tốn tiền Vậy kính mong Bộ Khoa học và Công nghệ hỗ trợ cho tôi được chuyển mạng như mong muốn. hoặc nếu tôi còn vướng mắc gì với Mobifone thì yêu cầu Mobifone đưa ra vướng mắc của tôi. Tôi xin chân thành cám ơn