Nhà mạng Vietnamobile cố tình trì hoãn và gây khó khăn khi yêu cầu chuyển mạng giữ số sang Viettel

Tên tôi là Nguyễn Sơn Dương, chủ thuê bao 0925751115, tôi đã sử dụng số này rất nhiều năm nhưng do càng ngày dịch vụ mạng của Vietnamobile càng tệ khi số điện thoại của tôi thường xuyên không liên lạc được, trung tâm dịch vụ thì ở rất xa. Tôi đã nhiều lần làm yêu cầu chuyển mạng nhưng nhà mạng luôn tìm cách gây khó dễ, nhân viên hỗ trợ trả lời vòng vo không đưa ra được lý do cụ thể, gần đây nhất ngày 15 07 2026 tôi đã phải mất nửa ngày để lên tới cửa hàng của Vietnamobile cập nhật đầy đủ thông tin theo yêu cầu và tiếp tục gửi YCCM nhưng nhà mạng vẫn tiếp tục vòng vo mà không giải quyết yêu cầu cho tôi. Vì vậy kính mong Quý Cơ Quan cùng các Ban ngành liên quan yêu cầu nhà mạng Vietnamobile xem xét và xử lý yêu cầu của tôi. Trân trọng