Nhà mạng Vietnamobile gây khó khăn không cho chuyển mạng giữ số.

Tôi là Nguyễn Đình Minh, Tôi là chủ sở hữu hợp pháp của số thuê bao: 0925655556 là thuê bao trả trước cá nhân, ngày kích hoạt 11.01.2022 hiện đã được tích hợp trên VNEID. Tôi hay phải đi công tác tại các tỉnh thành khác mà sóng của nhà mạng Vietnamobile lúc có, lúc không làm ảnh hưởng nghiêm trong đến công việc của Tôi khi cần liên hệ với đối tác vì vậy Tôi đã làm yêu cầu chuyển mạng giữ số sang nhà mạng Viettel. Tôi viết phản ánh này kính đề nghị cơ quan chức năng can thiệp xử lý việc nhà mạng Vietnamobile liên tục từ chối yêu cầu chuyển mạng giữ số của tôi sang mạng Viettel, nhà mạng Vietnamobile cố tình kéo dài thời gian và gây khó dễ cho người tiêu dùng. Nhà mạng Vietnamobile đã từ chối yêu cầu chuyển mạng của tôi nhưng không hề đưa ra lý do cụ thể. Khi tôi gọi tổng đài phía Vietnamobile xác nhận số thuê bao của tôi đã đủ thông tin và đủ điều kiện chuyển mạng, nhưng sau đó vẫn tiếp tục từ chối không có lý do. Đã nhiều lần Tôi liên hệ tổng tài của nhà mạng Vietnamobile để phản ảnh nhưng bên nhà mạng không đưa ra được lý do vì sao từ chối mà chỉ báo kết quả từ chối là ngẫu nhiên và yêu cầu chờ khi nào có kết quả thì báo lại. Tôi kính đề nghị cơ quan chức năng xem xét và yêu cầu nhà mạng Vietnamobile tuân thủ luật pháp, đồng ý yêu cầu chuyển mạng của tôi theo đúng quy định hiện hành. Tôi xin chân thành cảm ơn