Yêu cầu xử lý dứt điểm hành vi cản trở chuyển mạng giữ số của nhà mạng Vietnamobile

Tôi tên là: Nguyễn Quang Tuyên Là chủ sở hữu hợp pháp của số thuê bao: 0923289229 hiện đang thuộc mạng Vietnamobile. NỘI DUNG KIẾN NGHỊ: Trước đó, tôi đã làm đơn phản ánh đến Bộ KH CN về việc nhà mạng Vietnamobile liên tục cố tình từ chối yêu cầu chuyển mạng giữ số CMGS của tôi sang mạng Viettel mà không có lý do chính đáng. Phản ánh của tôi đã được Bộ KH CN tiếp nhận với mã hồ sơ: KN-02-07-07-26-50875-595-EQ. Hiện tại, khi tra cứu trên hệ thống https: gqkncvt.vnta.gov.vn, tôi thấy hồ sơ đang ở trạng thái: Kết luận - Phát hành dự thảo kết luận . Tuy nhiên, cho đến thời điểm hiện tại, tôi chưa nhận được thông báo kết luận chính thức nào để biết rõ vấn đề của mình đã được giải quyết ra sao. Nghiêm trọng hơn, trong thời gian chờ đợi kết luận từ cơ quan chức năng, nhà mạng Vietnamobile vẫn ngang nhiên, hằng ngày từ chối các yêu cầu tạo lệnh chuyển mạng của tôi mà không đưa ra bất kỳ lý do hợp lệ nào. Hành vi này cho thấy Vietnamobile đang cố tình kéo dài thời gian, phớt lờ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng và không tuân thủ các quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về dịch vụ CMGS. Bằng đơn này, tôi khẩn thiết kính đề nghị Bộ KH CN: Sớm ban hành kết luận chính thức cho mã hồ sơ KN-02-07-07-26-50875-595-EQ và thông báo kết quả xử lý đến tôi. Can thiệp và yêu cầu Vietnamobile ngay lập tức duyệt lệnh chuyển mạng cho thuê bao 0923289229, chấm dứt ngay hành vi gây khó dễ vô lý. Có biện pháp răn đe, xử lý nghiêm hành vi cản trở người dân thực hiện quyền CMGS của nhà mạng Vietnamobile để làm minh bạch thị trường viễn thông. Tôi xin cam đoan thuê bao 0923289229 của tôi hoàn toàn đáp ứng đủ các điều kiện chuyển mạng theo quy định không nợ cước, không vi phạm hợp đồng, thông tin chính chủ rõ ràng. Kính mong Bộ KH CN xem xét và giải quyết triệt để giúp tôi. Tôi xin chân thành cảm ơn