Chi tiết Hỏi đáp thuộc lĩnh vực
Bưu chính, viễn thông
Phản ánh việc yêu cầu chuyển mạng giữ số của Mobifone
Đào Như Cường - 07:46 02/03/2026
Tôi đang sử dụng số thuê bao 0703555777 thuộc nhà mạng Mobifone. Hiện tại tôi có nhu cầu sử dụng mạng viettel do phải công tác trên miền núi vùng sâu vùng xa nên mạng mobifone không có sóng ổn định. Hiện sau nhiều lần nhắn tin lên tổng đài 1441 nhưng bị nhà mạng Mobifone từ chối, tôi rất bức xúc vì Mobifone không cho biết rõ lý do. Điều này vi phạm nghiêm trọng quyền của người tiêu dùng. Tôi làm đơn này kính gửi Bộ xem xét giải quyết giúp đỡ tôi trong thời gian sớm nhất.
Trả lời
Thuê bao đã CMTC ngày 13/04/2026.