Vietnamobile ngăn cản chuyển mạng giữ số không lý do

Tôi là chủ thuê bao hợp pháp của số thuê bao 0566888884. Vì nhà mạng Vietnamobile không có sóng ở khu vực sinh sống của tôi Phường Hoài Nhơn Bắc, tỉnh Gia Lai làm ảnh hưởng đến đời sống, tinh thần cũng như kinh tế nhiều lần không nhận được điện thoại khẩn cấp Tôi đã làm yêu cầu chuyển mạng giữ số từ nhà mạng Vietnamobile sang nhà mạng Viettel nhiều lần nhưng đều bị từ chối. Sau khi tôi liên hệ nhà mạng Vietnamobile và được báo là sim tôi hoàn toàn đủ điều kiện để được chuyển mạng nhưng lý do không được chuyển thì là lý do không xác định. Các tổng đài viên chỉ yêu cầu tôi chờ để nhà mạng kiểm tra lại và không biết phải chờ đến bao giờ. Có dấu hiệu cố tình kéo dài, chống đối lại chính sách nhà nước, sách nhiễu nhân dân. Nay tôi viết khiếu nại này kính mong quý cơ quan, ban ngành có hướng giải quyết.